검색마케팅 업체 진마케팅이 검색엔진 최적화(SEO)와 AI 답변 최적화(AEO)를 하나의 검색구조로 다루는 ‘JIN AEO Platform’을 공개했다. 검색 결과 목록에서의 순위와 생성형 AI 답변 안에서의 발견·추천을 따로 대응하던 방식을 하나의 설계로 묶은 것이 특징이다. 진마케팅은 이 플랫폼을 진단, 구축, 배포, 측정의 네 단계로 운영한다고 밝혔다.
플랫폼 공개의 배경에는 이용자의 검색 행동 변화가 있다. 검색창에 단어를 넣고 목록을 훑던 이용자가 대화창에 문장으로 질문을 던지고 정리된 답을 받는 비중이 늘면서, 순위 상단에 있어도 AI 답변에는 이름이 나오지 않는 업체가 생기고 있다. 업계에서는 이를 순위와 답변이 서로 다른 기준으로 업체를 고르기 때문이라고 설명한다.
■ 순위와 답변을 같은 재료로 설계
JIN AEO Platform이 내세우는 원리는 두 결과가 같은 재료에서 나온다는 점이다. 통일된 업체정보, 고객의 질문에 답하는 콘텐츠, 글과 글 사이의 연결, 변화를 확인하는 측정이 그것이다. 진마케팅은 이 네 요소를 한 번에 설계하면 검색엔진과 생성형 AI가 같은 업체정보와 근거를 읽고 같은 업체를 답으로 고르게 된다고 설명했다.
회사 측에 따르면 검색 순위는 페이지 단위로 매겨지지만 AI 답변은 업체 단위로 만들어진다. 페이지 하나가 순위를 얻어도 업체 전체의 정보가 흩어져 있으면 AI는 그 업체를 답변에 넣지 못하고, 반대로 AI 대응만 하면 AI가 참고할 출처가 검색에서 발견되지 않아 근거가 쌓이지 않는다는 것이다.
■ 진단으로 시작해 측정으로 이어지는 4단계
플랫폼 운영은 AEO 진단에서 시작한다. 업체명 질문과 서비스 질문에 대한 AI의 현재 답을 기록해 발견, 언급, 추천의 상태와 경쟁 업체의 등장을 확인하고, 어느 요소가 비어 있는지 찾는 단계다. 이어지는 구축 단계에서는 업체정보의 기준 표기와 고객 질문 목록, 대표허브와 보조허브로 이루어진 콘텐츠 구조를 정한다.
배포 단계에서는 기사와 블로그, 페이스북 등 채널별 콘텐츠를 정해진 일정에 따라 내보내며, 측정 단계에서는 ‘JIN AEO Dashboard’에 질문별 변화를 주기적으로 기록한다. 진마케팅은 앞 단계의 결과가 다음 단계의 재료가 되는 구조라 순서를 건너뛰지 않으며, 구축 이후에는 재측정과 보강을 반복하는 유지·확장관리로 이어진다고 밝혔다.
■ 10일·4주·8주 구축과 대행사용 서비스
검색구조 구축은 범위에 따라 10일, 4주, 8주의 세 규모로 나뉜다. 10일 구축은 업체정보 통일과 핵심 질문 몇 개에 대한 근거 콘텐츠 배치에 집중하고, 4주 구축은 서비스 범위의 질문 목록과 허브 구조를 갖추며, 8주 구축은 서비스별·지역별로 질문을 세분해 넓은 범위의 발견을 목표로 한다. 어느 규모가 맞는지는 진단 결과를 기준으로 정한다.
여러 고객사의 검색 대응을 맡는 광고대행사를 위한 ‘JIN AEO PRO’도 함께 운영된다. 대행사가 자체 구축 체계를 만들지 않고 고객사에 진단과 구축, 유지관리를 제공하도록 만든 서비스로, 고객사별 데이터를 분리한 채 하나의 대시보드에서 진행 상태와 지표를 관리하는 구조다.
■ 순위 약속 없이 질문별 기록으로 확인
진마케팅은 플랫폼이 특정 순위나 추천을 약속하지 않는다는 점을 분명히 했다. 확인되지 않은 수치를 만들지 않고, 같은 글의 변형을 여러 편 내지 않으며, 변화는 질문별 발견·언급·추천 기록의 추세로 확인한다는 것이 운영 원칙이다. 회사 측은 짧은 기간의 변화를 성과로 단정하지 않고 추세로 본다고 덧붙였다.
대상은 지역에서 손님을 받는 소상공인과 비교·확인 뒤에 결정되는 전문서비스 업체, 여러 지점을 둔 기업 등 검색과 AI에서 발견되어야 하는 업체다. 진마케팅 관계자는 “브랜드 검색량이 적은 업체일수록 구체적인 서비스 질문에서 변화가 먼저 보이는 경우가 많다”며 “큰 회사가 다루지 않는 좁은 질문의 자리를 먼저 채울 수 있기 때문”이라고 말했다.
■ 업계 “검색 대응의 단위가 페이지에서 업체로”
검색마케팅 업계에서는 생성형 AI 확산 이후 대응의 단위가 페이지 순위에서 업체 전체의 정보 구조로 옮겨가고 있다는 진단이 나온다. 표기가 다른 업체정보, 홍보만 담긴 글, 서로 연결되지 않은 채널은 검색과 AI 양쪽에서 업체를 흐리게 만든다는 지적이다.
JIN AEO Platform은 이 문제를 진단부터 측정까지 하나의 흐름으로 다루겠다는 접근이다. 플랫폼과 서비스에 대한 문의는 진마케팅 상담 전화 02-476-3223 또는 카카오톡 JIN3368로 할 수 있다.
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