두피문신 상담은 보통 시술 부위를 확인하는 것으로 시작한다. 정수리인지 가르마인지, 범위는 어느 정도인지를 보는 순서다.
부천두피문신 마이크로청담&탈모왕의 WALKER 유병웅은 그 앞에 한 단계를 더 둔다. 고민 부위를 보기 전에 그 부위가 왜 신경 쓰이게 됐는지부터 듣는다는 것이다.
■ 도트를 잘 찍는 것만으로는 부족하다
그는 아무리 도트를 잘 찍어도 고객이 원하는 방향을 이해하지 못하면 좋은 결과라고 하기 어렵다고 말한다. 기술적으로 균일하게 작업된 결과와 그 사람이 만족하는 결과가 늘 같지는 않기 때문이다.
같은 정수리라도 지금보다 훨씬 진한 상태를 원하는 경우가 있고, 가까이에서 봐도 티가 나지 않는 정도를 원하는 경우가 있다. 이 방향을 확인하지 않고 작업을 시작하면 결과가 아무리 정교해도 어긋날 수 있다.
그래서 그의 상담에는 고민 부위 외의 항목이 함께 들어간다. 평소 헤어스타일은 어떤지, 직업상 땀을 많이 흘리는지, 원하는 톤은 어느 정도인지까지 확인한다.
■ 정수리·가르마·헤어라인은 다른 기준으로 본다
그는 세 부위를 같은 방식으로 보면 안 된다고 말한다. 모발이 흐르는 방향과 겉으로 드러나는 각도가 달라 하나의 기준을 그대로 옮길 수 없기 때문이다.
정수리에서는 전체적인 톤과 주변 모발과의 연결을 중요하게 본다. 숱이 많이 부족한 경우에는 도트가 그대로 드러날 수 있어 주변보다 지나치게 진해지지 않도록 더 조심한다는 설명이다.
가르마는 평소 어느 방향으로 머리를 타는지, 한 방향만 유지하는지 여러 방향으로 바꾸는지까지 확인한다. 헤어라인과 정수리 사이의 연결도 함께 봐야 하며, 여성 가르마는 도트 크기와 톤이 조금만 과해도 오히려 눈에 띌 수 있어 더 신경 쓰는 부분이다.
헤어라인은 피부 쪽으로 갈수록 그라데이션이 자연스럽게 형성돼야 하고 남성과 여성의 디자인 방향도 다르다. 무엇보다 기존 잔머리 범위를 지나치게 넘어가지 않는 것을 기준으로 둔다.
■ 가능한지 아닌지를 먼저 말한다
상담에서 원하는 디자인이 실제로 가능한지도 솔직하게 말하려 한다는 것이 그의 원칙이다. 듣기 좋은 답을 먼저 하지 않는다는 뜻이기도 하다.
원래 생각했던 것보다 넓거나 과한 디자인을 원하는 경우에는 자연스러운 범위에서 시작해 보자고 권한다. 부족하면 나중에 더할 수 있지만 과하게 시작하면 되돌리는 과정이 훨씬 어려워지기 때문이다.
시술 직후만 설명하지 않는 것도 같은 맥락이다. 색소는 피부 특성에 따라 변할 수 있어 처음부터 나중까지를 함께 봐야 한다고 그는 말한다.
■ 기존 시술이 있는 경우는 순서가 달라진다
이미 다른 곳에서 두피문신을 받은 상태라면 확인하는 항목 자체가 달라진다. 그는 이 경우 이전 매장을 비난하지 않는 것을 먼저 원칙으로 둔다고 말한다.
대신 지금 남아 있는 상태를 읽는 데 집중하는데, 기존 도트가 얼마나 선명한지와 색이 얼마나 남아 있는지를 먼저 보고 남은 색소를 지우는 과정이 필요한지 아니면 현재 상태 위에서 바로 작업할 수 있는지를 판단한다.
잔흔이 비교적 옅으면 커버업을 검토할 수 있고, 색소가 진하고 작업할 여백이 부족하면 복구를 먼저 고려하는 것이 일반적이라는 설명이다. 순서를 건너뛰면 새로 올린 도트의 톤이 의도한 대로 나오지 않을 수 있다.
■ 상담은 설득이 아니라 같은 그림을 보는 과정
이번 인터뷰의 제목이 된 표현은 그가 상담을 정의하는 방식에서 나왔다. 고객을 설득하는 시간이 아니라 서로 같은 그림을 보는 과정이라는 것이다.
이 표현에는 두 가지 의미가 들어 있다. 시술자가 자신의 기준을 일방적으로 적용하지 않는다는 것, 그리고 고객도 결과가 어떤 모습일지 미리 그려볼 수 있어야 한다는 것이다.
그가 이런 방식을 갖게 된 배경에는 직업군인 시절이 있다. 부대에서 병사들의 고민을 들어주며 상대가 정말 원하는 것이 무엇인지 듣는 법을 배웠고, 그 태도가 지금의 상담으로 이어졌다고 그는 설명한다.
상담을 앞두고 있다면 고민 부위와 함께 평소 머리 스타일, 기존에 받은 시술이 있는지, 원하는 톤이 어느 정도인지를 미리 정리해 두는 편이 좋다는 것이 그의 조언이다. 확인할 항목이 구체적일수록 같은 그림을 맞추는 데 걸리는 시간이 줄어들기 때문이다.
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본 기사는 업체가 제공한 정보를 바탕으로 작성한 정보성 콘텐츠이며, 시술 결과는 개인의 두피 상태와 모발 조건에 따라 달라질 수 있다.
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