(이미지제공=디플샵)
콘텐츠와 팬덤을 보유한 크리에이터, 자체 브랜드를 운영하는 사업자, 온라인 판매자들이 굿즈와 주문제작 상품을 새로운 수익모델로 활용하는 사례가 늘고 있다. 반응이 확인된 팬층이 있다면 상품화는 자연스러운 다음 단계로 여겨진다.
문제는 그 다음이다. 실제 판매를 시작하려고 하면 상품 제작, 재고 확보, 쇼핑몰 등록, 주문 확인, 공장 발주, 디자인 파일 전달, 송장 처리, 배송까지 여러 단계를 직접 관리해야 하는 부담이 발생한다.
■ 콘텐츠는 있는데 운영이 막힌다
특히 크리에이터나 브랜드의 경우 이미 콘텐츠와 팬덤은 보유하고 있지만 상품 제작이나 물류 경험이 부족해 커머스 진입을 어려워하는 경우가 많다. 기획과 홍보는 익숙해도 공장과 주고받는 과정은 전혀 다른 일이기 때문이다.
주식회사 틸스가 운영하는 DPL.shop(디플샵)은 이러한 주문제작 상품의 판매 과정을 자동화하기 위한 POD(Print On Demand) 커머스 플랫폼이다.
■ 재고 없이 시작할 수 있는 이유
POD는 상품을 미리 대량 생산해 재고로 쌓아두는 대신 실제 고객 주문이 발생한 이후 필요한 수량만 제작하는 방식이다. 판매자는 초기 재고 부담을 낮출 수 있고, 다양한 디자인과 상품을 소량으로 운영하기 용이하다.
티셔츠, 머그컵, 폰케이스, 아크릴 굿즈처럼 주문마다 디자인과 옵션이 달라지는 상품은 일반적인 완제품 판매보다 운영 구조가 복잡하다. 소량 판매를 위해 미리 재고를 확보하기도 어렵고, 주문이 늘어날수록 판매자와 생산업체 간 반복적인 커뮤니케이션 역시 증가한다.
■ 내 쇼핑몰에서 팔고 생산은 연결한다
디플샵을 활용하면 티셔츠, 머그컵, 폰케이스, 아크릴 굿즈 등 다양한 주문제작 상품을 자신의 쇼핑몰에서 판매하면서 주문 이후 생산과 배송 과정을 자동화할 수 있다. 판매 창구는 그대로 두고 뒷단만 연결하는 방식이다.
DPL.shop은 판매자가 여러 인쇄·제조 공급사의 상품을 자신의 온라인 쇼핑몰에서 판매할 수 있도록 연결한다. 카페24, 네이버 스마트스토어 등 판매채널과 연동해 상품을 등록하고, 고객 주문이 발생하면 해당 주문 정보를 자동으로 수집해 생산 공급사로 전달하는 구조다.
■ 디자인과 인쇄파일까지
주문제작 상품의 경우 단순히 주문정보만 전달하는 것이 아니라, 고객이 만든 디자인 정보와 생산에 필요한 인쇄파일까지 연결하는 것이 중요하다. 디플샵은 커스텀 에디터를 통해 고객이 직접 이미지와 텍스트를 배치하고 상품을 디자인할 수 있도록 지원한다.
주문 이후에는 생산에 필요한 디자인 데이터를 생성해 공급사에 전달할 수 있도록 구성돼 있으며, 제작이 완료된 이후에는 송장과 배송정보까지 연결해 주문 이후의 생산·출고 과정을 보다 효율적으로 관리할 수 있다.
■ 기획과 고객에 더 집중하도록
디플샵의 핵심은 단순히 굿즈를 대신 제작하는 데 있지 않다. 판매채널과 상품 공급사, 생산공정을 시스템으로 연결해 판매자가 상품 기획과 콘텐츠, 고객 확보에 더 집중할 수 있도록 하는 것이 목적이다.
틸스 관계자는 “주문제작 상품은 상품 자체보다 판매 이후 운영 과정이 복잡해 사업자가 어려움을 겪는 경우가 많다”며 “디플샵은 판매자와 생산 공급사를 연결해 주문, 디자인, 생산, 출고가 하나의 흐름으로 이어질 수 있도록 하는 POD 커머스 플랫폼”이라고 설명했다.
이어 “앞으로도 크리에이터와 브랜드, 온라인 판매자가 재고 부담을 낮추면서 다양한 상품을 판매할 수 있도록 상품과 판매채널, 생산 인프라 간 연결을 지속적으로 확대할 계획”이라고 밝혔다.
(이미지제공=디플샵)
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
