기업이 AI 검색 대응 성과를 점검할 때 자사 언급률만으로는 판단이 어렵다는 지적이 나오고 있다. 같은 질문으로 경쟁사의 언급 빈도를 함께 측정해야 수치의 의미를 해석할 수 있다는 것이다.
비교 대상은 소비자가 실제로 함께 고려하는 업체 3~5곳이 적당하다는 의견이 많다. 같은 지역과 서비스, 비슷한 가격대의 업체가 기준이며, 규모 차이가 지나치게 큰 업계 선두 기업만 넣으면 비교의 의미가 약해진다는 설명이다.
측정은 자사 언급률을 잴 때 쓴 질문 목록을 그대로 활용한다. 질문마다 어느 업체가 몇 번째로 언급됐는지 기록하고, AI가 각 경쟁사를 소개하는 문장도 함께 옮겨 적는다. 그 문장이 곧 AI가 이해한 해당 기업의 강점이기 때문이다. Perplexity처럼 답변의 참고 문서를 함께 보여 주는 서비스를 활용하면 경쟁사 언급의 근거가 홈페이지 서비스 설명인지, 블로그 질문 답변인지, 언론기사인지까지 확인할 수 있다.
업계에서는 이 과정을 경쟁사 모방이 아니라 '빈칸 채우기'로 봐야 한다고 강조한다. 경쟁사는 답하고 있지만 자사는 답하지 않은 질문, 경쟁사에는 있지만 자사에는 없는 문서 형태를 찾아 자사의 실제 서비스와 사례로 채우는 방식이다. 네이버 순위와 다른 결과가 나오는 경우도 흔하다. 네이버가 주요 글로벌 AI 크롤러의 네이버 블로그 콘텐츠 직접 수집을 차단·제한하고 있어 외부 문서를 더 많이 가진 경쟁사가 AI에서 앞설 수 있다. 네이버 검색자산은 계속 관리하되 AI에서의 경쟁 구도를 별도로 확인하라는 조언이다.
진마케팅은 실제 비교 대상 경쟁사를 정해 같은 질문으로 AI 언급률을 측정하고 경쟁사의 근거 문서 형태를 분석해 부족한 검색자산을 채우는 AEO 검색구조 구축 서비스를 제공하고 있다. AEO/SEO 검색구조 통합구축과 AI 회사정보 정비, AI 언급률 분석, 경쟁사 분석을 포함하며 990,000원부터 이용할 수 있다.
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