같은 기업을 두고 ChatGPT와 Gemini가 서로 다른 설명을 내놓는 사례가 확인되면서, 생성형 AI 대응을 한 서비스에만 맞춰서는 안 된다는 지적이 나오고 있다. AI마다 참고하는 자료와 답변을 구성하는 방식이 다르기 때문이다.
Gemini는 구글이 만든 생성형 AI로, 질문에 따라 구글 검색으로 웹 정보를 찾아 답변에 반영하기도 한다.
이 때문에 구글에서 기업을 검색했을 때 나타나는 정보의 상태가 Gemini의 설명과 무관하지 않다는 설명이다. 국내 검색 위주로 관리해 온 기업일수록 구글 쪽 정보가 비어 있거나 오래된 경우가 많다는 점도 함께 거론된다.
업계에서 제시하는 점검 항목은 세 가지다.
Gemini에 회사명 질문과 지역·업종 질문을 함께 던져 설명의 정확성을 확인하는 것, 구글에서 회사명을 검색해 첫 화면의 공식 홈페이지와 지도 정보, 외부 글이 기준정보와 같은지 보는 것, 구글 지도에 등록된 업체 정보의 주소와 전화번호, 영업 정보를 확인하는 것이다.
다만 AI별로 따로 대응할 필요는 없다는 의견이 많다. 근거 문서가 정확하고 서로 같은 값을 말하며 AI가 열어 볼 수 있는 곳에 있으면 된다는 것이다.
국내 환경에서는 네이버가 주요 글로벌 AI 크롤러의 네이버 블로그 콘텐츠 직접 수집을 차단·제한하고 있어, 네이버 검색자산은 계속 관리하되 구글과 AI가 읽을 수 있는 문서를 함께 갖추라는 조언이 이어진다.
진마케팅은 ChatGPT와 Gemini, Perplexity에서 기업이 어떻게 설명되는지 함께 확인하고 AI가 참고할 수 있는 외부 검색자산과 기업정보 구조를 정비하는 AEO 검색구조 구축 서비스를 제공하고 있다.
AEO/SEO 검색구조 통합구축과 AI 회사정보 정비, AI 언급률 분석, 경쟁사 분석을 포함하며 990,000원부터 이용할 수 있다.
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